Klient
Resovia Clinic - klinika medycyny estetycznej i dermatologii
Armsmed to początkowa nazwa kliniki, która miała powstać w Rzeszowie. Właściciele kliniki umówili się z nami na wcześniejszą konsultację i opracowanie strategii zarówno marketingowej jak i biznesowej wiedząc, że Klinika Marketingu świadczy również usługi consultingowe dla osób, które planują otworzyć swoją własną klinikę czy placówkę medyczną. Od razu zaproponowaliśmy zmianę nazwy kliniki i zaproponowaliśmy nazwę Resovia Clinic i od tego budowanie dalszej wizji na marketing.
Rozwiązania
Zakres działań marketingowych
Identyfikacja wizualna
Zmiana nazwy z ArmsMed na Resovia Clinic to był pierwszy etap budowy nowej marki, która miała podbić rynek medycyny estetycznej na terenie Rzeszowa. Nazwa już jasno sygnalizuje lokalny aspekt dominacji na rynku i utożsamiania się z miastem. Stworzona identyfikacja wizualna miała być prestiżowa, ale jednocześnie bardzo kobieca i subtelna dlatego zastosowaliśmy szeryfową, zmodyfikowaną czcionkę w połączeniu z sygnetem bazującym na literce „R”, który będzie można w łatwy sposób eksponować na wszystkich materiałach drukowanych oraz medycznych ubiorach.
Sesja Zdjęciowa i filmowa
Podczas jednego dnia stworzyliśmy zarówno sesję zdjęciową (zdjęcia portretowe „zespołowe” oraz zdjęcia zabiegowe), a także zrealizowaliśmy całodniową realizację filmową uwzględniającą reklamę kliniki, filmy zabiegowe, rolki lifestylowe a także ujęcia z drona. Realizacja sesji zdjęciowej i filmowej została użyta następnie do promocji kliniki w social mediach oraz budowy strony internetowej.
Zarządzanie Social Media
Dla Resovia Clinic przygotowaliśmy spójną identyfikację w social mediach i kompleksowo zajmujemy się zarządzaniem ich marketingiem od działań wizerunkowych po działania sprzedażowe ukierunkowane na pozyskanie pacjentów oraz rozwój oferty kliniki.
Strategia
Naszą strategię marketingową opracowaliśmy na 4 głównych filarach.
- 01 OFERTA, KTÓRA MA SIĘ SPRZEDAWAĆ
- 02 LEKARZE, KTÓRZY MAJĄ SWOJE SPECJALIZACJE
- 03 REKLAMY, KTÓRE MAJĄ POZYSKIWAĆ PACJENTÓW
- 04 Z NOWEJ KLINIKI DO ROZPOZNAWALNEJ MARKI
01
Zaczęliśmy od odpowiedzi na pytanie: czego naprawdę szukają pacjenci w Rzeszowie?
Pierwszym etapem było stworzenie strategicznej oferty zabiegowej Resovia Clinic – dopasowanej do potrzeb lokalnego rynku, sezonowości oraz potencjału sprzedażowego poszczególnych procedur. Wybraliśmy zabiegi, które miały budować przewagę kliniki jak Laser Tulowy Lavieen oraz Światło Szerokopasmowe Super Veloce, a także analizę skóry 3D oraz USG. Dodatkowo określiliśmy ich pozycjonowanie, sposób komunikacji oraz rolę w pozyskiwaniu nowych pacjentów. Dzięki temu marketing nie promował przypadkowej listy usług, ale konkretną ofertę zaprojektowaną tak, aby generowała zainteresowanie i sprzedaż.
02
Budujemy ekspertów, których nazwiska mają być kojarzone z konkretnymi zabiegami.
Drugim filarem było stworzenie wyróżniających się marek osobistych lekarzy Resovia Clinic. Każdemu ekspertowi przypisaliśmy określony obszar komunikacji, charakterystyczne procedury oraz tematy, dzięki którym może konsekwentnie budować własną pozycję na rynku. Profesjonalne materiały foto i video, ekspercki content, efekty przed i po oraz komunikacja oparta na wiedzy medycznej mają sprawić, że pacjent nie wybiera anonimowej kliniki – wybiera konkretnego lekarza, któremu ufa w rozwiązaniu swojego problemu. Najważniejszym punktem tej strategii było wybranie jednego Lekarza wiodącego / zarządzającego kliniką (można powiedzieć Dyrektora Medycznego) – dr Kamila Janawę, który odpowiada swoim wizerunkiem za jakość przeprowadzanych zabiegów.
03
Zasięgi i lajki nie jest dla nas wynikiem kampanii. Wynikiem jest pacjent zainteresowany konkretnym zabiegiem.
Działania organiczne połączyliśmy z kampaniami Meta Ads nastawionymi na systematyczne zwiększanie bazy pacjentów kliniki. Zamiast promować wszystkie usługi jednocześnie, kampanie budujemy wokół wybranych zabiegów, konkretnych potrzeb pacjentów i przygotowanych wcześniej ofert. Analizujemy zainteresowanie, koszt pozyskania kontaktu i skuteczność poszczególnych kampanii, a budżety kierujemy tam, gdzie widzimy największy potencjał sprzedażowy.
04
Nie chcieliśmy jedynie wejść na rynek. Celem było zdobycie możliwie dużej jego części.
Całość działań podporządkowaliśmy jednemu celowi biznesowemu: szybkiemu zbudowaniu rozpoznawalności Resovia Clinic w Rzeszowie i systematycznemu zwiększaniu jej udziału w lokalnym rynku medycyny estetycznej. Dlatego strategia łączy ofertę, marki osobiste lekarzy, social media, profesjonalną produkcję contentu oraz płatne kampanie w jeden spójny system pozyskiwania pacjentów.
Rezultaty
+8
W przeciągu 8 miesięcy zrealizowaliśmy zamierzone cele biznesowe.
+100
Ponad 100 wartościowych kontaktów reklamowych dostarczamy miesięcznie.
+3
W klinice znajdują się 3 najbardziej porządane technologie przez pacjentów.
Ostatnie realizacje
dr Krzysztof Biegański
Daria Rowecka Dental Studio
