Klient
Filip Goździkowski - Okulista
Profil Filipa Goździkowskiego obserwuje już ponad 20 000 osób, ale liczba followersów nigdy nie była dla nas celem samym w sobie. Od początku budowaliśmy komunikację, która ma sprawić, że specjalistyczna wiedza okulistyczna będzie zrozumiała, ciekawa i warta obserwowania również dla pacjenta. Do współpracy z Filipem trafiliśmy z rekomendacji innego lekarza i od początku byliśmy jego pierwszym wyborem. Dostaliśmy przy tym coś, co w pracy nad marką osobistą jest bezcenne – pełne zaufanie do naszych pomysłów, strategii i kreatywnego kierunku komunikacji.
Wyzwania
Tworzymy coś zupełnie nowego
Jednym z największych wyzwań był jednocześnie największy potencjał tego projektu. Na rynku brakowało mocnych benchmarków komunikacji lekarzy okulistów w social mediach, na których moglibyśmy oprzeć strategię marki Filipa.
Nie chcieliśmy więc adaptować schematów znanych z medycyny estetycznej, stomatologii czy innych specjalizacji. Koncepcję stworzyliśmy od zera – od języka komunikacji i sposobu opowiadania o okulistyce, przez formaty filmowe, aż po charakterystyczny styl contentu.
Brak wydeptanej ścieżki oznaczał, że mogliśmy wyznaczyć własną. Zagospodarowaliśmy niszę komunikacyjną, w której okulista nie musiał wyglądać i mówić jak każdy inny lekarz w social mediach. Dzięki temu zamiast walczyć o uwagę w ramach istniejącego schematu, zaczęliśmy budować kategorię, w której marka Filipa mogła stać się charakterystyczna i łatwa do zapamiętania.
Rozwiązania
Zakres działań marketingowych
Stworzenie identyfikacji wizualnej
Tworząc identyfikację wizualną Filipa Goździkowskiego, nie chcieliśmy wybierać kolorów tylko dlatego, że dobrze wyglądają obok siebie. Każdemu z nich nadaliśmy znaczenie związane bezpośrednio z okulistyką i zawodem lekarza.
Błękit zaczerpnęliśmy ze świata kropli do oczu – czystości, świeżości i charakterystycznych skojarzeń z okulistyką. Bordo nawiązuje do przekrwionego oka i stało się najmocniejszym, najbardziej charakterystycznym akcentem całej marki. Biel pozostawiliśmy lekarzowi – jako odniesienie do medycyny, profesjonalizmu i lekarskiego fartucha.
W ten sposób powstała paleta, która na pierwszy rzut oka jest elegancka i minimalistyczna, ale po drugim spojrzeniu zaczyna opowiadać historię specjalizacji Filipa.
Realizacja sesji zdjęciowej
Sesja zdjęciowa była naturalnym przedłużeniem identyfikacji wizualnej Filipa i sprawić, żeby każdy element jego komunikacji wyglądał tak, jakby należał do tego samego świata.
Dzięki temu zdjęcia, filmy, grafiki i social tworzą jeden spójny język wizualny, dzięki któremu markę Filipa można rozpoznać od razu po publikacji jakiegokolwiek materiału.
Social media
W social mediach Filipa postanowiliśmy zrobić coś, czego w komunikacji lekarzy często brakuje – połączyć ekspercką wiedzę z dystansem, grą słów i kreatywnym wykorzystaniem wizerunku lekarza.
Wzrok daje nam wyjątkowo duże pole do zabawy. Możemy nie widzieć problemu, patrzeć na coś z innej perspektywy, przejrzeć na oczy, stracić coś z oczu albo spojrzeć prawdzie w oczy. Te naturalnie funkcjonujące w języku zwroty zamieniliśmy w pomysły na rolki, nagłówki, grafiki i całe koncepty komunikacyjne.
Do tego wykorzystujemy samego Filipa – jego mimikę, charakter, reakcje i sytuacje znane z gabinetu. Dzięki temu nawet specjalistyczne tematy z zakresu okulistyki i chirurgii refrakcyjnej możemy przedstawiać lekko i z humorem, nie odbierając im medycznej wartości.
To właśnie ta gra między słowem, obrazem i osobowością lekarza sprawia, że content nie wygląda jak kolejna lekcja okulistyki. Najpierw zatrzymuje wzrok, a chwilę później mówi o tym, jak o ten wzrok zadbać.
Strategia
Naszą strategię marketingową opracowaliśmy na 3 głównych filarach.
- 01 GRA SŁÓW, KTÓRA WPADA W OKO
- 02 LEKARZ, KTÓREGO CHCE SIĘ OGLĄDAĆ
- 03 EDUKACJA I CIEKAWOSTKI
- 04 CHIRURG REFRAKCYJNY
01
Okulistyka daje nam język, z którego grzechem byłoby nie skorzystać.
Okulistyka daje ogromne możliwości kreatywnej komunikacji, dlatego uczyniliśmy z języka jeden ze znaków rozpoznawczych marki Filipa. Patrzymy z innej perspektywy, nie tracimy problemów z oczu, przechodzimy do sedna bez mrugnięcia okiem. Takie gry słowne wykorzystujemy w nagłówkach, rolkach i kampaniach, dzięki czemu specjalistyczna tematyka zyskuje lekkość, a komunikacja jest charakterystyczna i łatwa do zapamiętania.
02
Dobry wizerunek przyciąga wzrok. Osobowość sprawia, że zostajemy na dłużej.
Nie udajemy, że w social mediach liczy się wyłącznie to, co mówimy. Znaczenie ma również to, kto i w jaki sposób to mówi. Atrakcyjny wizerunek Filipa świadomie wykorzystaliśmy jako jeden z atutów marki – poprzez profesjonalne sesje, odpowiednie kadry, stylizacje, humor i formaty, w których lekarz nie chowa się za medyczną terminologią. Dzięki temu budujemy profil eksperta, który przyciąga uwagę również osób, które jeszcze nie szukają okulisty.
03
Najpierw ciekawość. Potem wiedza. Na końcu nazwisko, które zostaje w pamięci.
Zasięg pozwala zdobyć uwagę. Wiedza sprawia, że warto zostać na dłużej. Dlatego pomiędzy bardziej kreatywnymi formatami konsekwentnie przemycamy ciekawostki, obalamy mity i odpowiadamy na pytania dotyczące wzroku, wad refrakcji oraz zdrowia oczu. Zamiast prowadzić wykład, szukamy takiego sposobu opowiadania o medycynie, żeby pacjent najpierw pomyślał „tego nie wiedziałem”, a chwilę później zapamiętał, kto mu to wyjaśnił.
04
Im bardziej rozwija się specjalizacja lekarza, tym precyzyjniej pozycjonujemy jego markę osobistą.
Wraz z rozwojem zawodowym Filipa rozwinęliśmy również jego markę. Chirurgia refrakcyjna stała się kolejnym, znacznie bardziej wyspecjalizowanym kierunkiem komunikacji i sposobem na jeszcze wyraźniejsze pozycjonowanie jego nazwiska na rynku okulistycznym.
Nie rezygnujemy przy tym z szerokiej edukacji o wzroku, która zbudowała zasięg profilu. Wykorzystujemy ją jako fundament, na którym stopniowo zwiększamy udział treści dotyczących korekcji wad wzroku i chirurgii refrakcyjnej. Dzięki temu marka rozwija się razem z lekarzem – od profilu popularyzującego okulistykę do komunikacji coraz mocniej kojarzącej Filipa z konkretną specjalizacją.
Rezultaty
+20 000
Konto urosło o 20 000 followersów w przeciągu roku
+1
Filip Goździkowski stał się najbardziej rozpoznawalnym okulistą w Polsce
+10 000
Średni zasięg publikowanych postów
Ostatnie realizacje
dr Krzysztof Biegański
Daria Rowecka Dental Studio
