Klient
Daria Rowecka - Stomatolog
Daria Rowecka swoją markę rozwija przede wszystkim wokół stomatologii estetycznej i metamorfoz uśmiechu, ze szczególnym uwzględnieniem bondingu i licówek. Ważnym elementem Dental Studio jest przy tym jej osobiste podejście do pacjentów oraz charakter właścicielki – bez nadmiernego dystansu, sztucznego formalizmu i komunikacji typowej dla większości placówek medycznych.
Dlatego od początku wiedzieliśmy, że nie możemy zamknąć tej marki w kolejnym minimalistycznym, zachowawczym wizerunku kliniki stomatologicznej. Dental Studio miało wyglądać i komunikować się tak jak Daria – profesjonalnie, nowocześnie, odważnie i z dużą dawką własnego charakteru.
Wyzwania
Analiza potencjału marki osobistej
Katowice to rynek, na którym pacjent ma ogromny wybór. Naszym zadaniem było sprawić, aby spośród wielu nazwisk zapamiętał właśnie Darię Rowecką.
Jednym z największych wyzwań była bardzo silna konkurencja stomatologiczna w Katowicach i całej aglomeracji śląskiej. O uwagę pacjentów konkurują zarówno indywidualne gabinety, jak i duże kliniki dysponujące znaczącymi budżetami przeznaczanymi na SEO, Google Ads i inne działania PPC. Próba wygrania wyłącznie wysokością budżetu reklamowego oznaczałaby wejście w kosztowną walkę o te same frazy i tych samych pacjentów. Dlatego potrzebowaliśmy przewagi, której konkurencja nie może łatwo skopiować – samej Darii Roweckiej i jej sposobu pracy
Rozwiązania
Zakres działań marketingowych
Sesja Zdjęciowa i filmowa
Materiały wizualne musiały być równie charakterystyczne jak projekt strony i sama Daria.
Produkcję zdjęciową i filmową zaplanowaliśmy nie jako klasyczną sesję stomatologiczną, ale jako bank contentu przeznaczony do całego ekosystemu marketingowego marki. Powstały materiały portretowe i wizerunkowe, zdjęcia gabinetu, fotografie zabiegowe, efekty pracy oraz formaty video przeznaczone zarówno na stronę internetową, jak i do regularnej komunikacji w social mediach.
Duży nacisk położyliśmy na połączenie eksperckiego wizerunku lekarza z lifestylowym charakterem Darii. Dzięki temu możemy komunikować profesjonalizm bez tworzenia dystansu i pokazywać stomatologię estetyczną w sposób atrakcyjny dla pacjenta, ale nadal wiarygodny medycznie.
Nowa strona internetowa
Poprzednia strona nie prezentowała w wystarczającym stopniu ani zakresu usług Dental Studio, ani efektów wykonywanych metamorfoz. Nie pozwalała również odpowiednio wyeksponować bondingu i licówek, które z punktu widzenia naszej strategii miały stać się jednymi z najważniejszych usług pozyskujących nowych pacjentów.
Dlatego zamiast poprawiać istniejącą witrynę, zaprojektowaliśmy nowy serwis jako pełnoprawne narzędzie marketingowe i sprzedażowe. W projekt zaangażowaliśmy 6 specjalistów: UX/UI designera odpowiedzialnego za autorski projekt graficzny, web developera wdrażającego stronę i animacje, Content Team realizujący zdjęcia oraz filmy, SEO Managera odpowiadającego za widoczność serwisu w Google, copywritera przygotowującego komunikację oraz testera weryfikującego poprawność działania strony na różnych urządzeniach.
W efekcie powstał serwis łączący design, UX, content, SEO i sprzedaż. Jego zadaniem nie jest wyłącznie dobrze wyglądać – ma przeprowadzić pacjenta od pierwszego kontaktu z marką, przez poznanie Darii i obejrzenie jej metamorfoz, aż do zainteresowania konkretnym zabiegiem.
Zarządzanie Social Media
Social media Darii Roweckiej mają sprawić, że pacjent najpierw pozna jej sposób pracy, a później będzie chciał właśnie jej powierzyć swój uśmiech. Komunikację opieramy na połączeniu wiedzy eksperckiej, efektów przed i po, stomatologii estetycznej, osobowości Darii oraz bardziej swobodnego contentu lifestylowego. Dzięki temu profil nie przypomina katalogu zabiegów ani tablicy z promocjami.
Każdy rodzaj contentu ma określoną funkcję. Metamorfozy pokazują możliwości leczenia, materiały eksperckie budują autorytet, filmy zabiegowe zmniejszają bariery przed wizytą, a treści osobiste pozwalają poznać Darię jeszcze przed wejściem do gabinetu.
Sprzedaż szkoleń on-line
Wprowadziliśmy i zaprojektowaliśmy dla Darii Roweckiej unikalny system sprzedaży szkoleń stomatologicznych online. System został oparty o dedykowane lekcje i rozdziały oraz dodatkową instrukcję wykonywania zabiegów w PDF. Użytkownicy mogą zakupić szkolenie i od razu przejść do nauki wykonywania zabiegów.
Strategia
Naszą strategię marketingową opracowaliśmy na 4 głównych filarach.
- 01 ZBUDOWAĆ MARKĘ WOKÓŁ NAZWISKA
- 02 NIE WYGLĄDAĆ JAK KOLEJNA KLINIKA STOMATOLOGICZNA
- 03 BONDING LICÓWKI JAKO GŁÓWNA SPECJALIZACJA
- 04 SOCIAL MEDIA, REKALMY GOOGLE I META, SEO, GEO
01
Gabinet może oferować bonding. Ale to nazwisko lekarza może stać się powodem, dla którego pacjent wybierze właśnie ten gabinet.
Strategię oparliśmy na budowaniu marki osobistej Darii Roweckiej, zamiast komunikacji skupionej wyłącznie na Dental Studio. Chcieliśmy, aby pacjenci poszukujący estetycznej odbudowy uśmiechu zaczęli kojarzyć konkretne zabiegi, efekty i określony styl pracy właśnie z jej nazwiskiem.
Dlatego dużą część komunikacji poświęciliśmy bondingowi, licówkom i metamorfozom uśmiechu, pokazując nie tylko gotowe efekty, ale również wiedzę, sposób myślenia lekarza, kwalifikację pacjentów oraz autorskie podejście Darii do estetyki uśmiechu.
02
Skoro osobowość Darii jest charakterystyczna, jej marketing również musiał taki być.
Świadomie zrezygnowaliśmy z przewidywalnej estetyki stomatologicznej opartej na bieli, błękicie, zdjęciach sprzętu i zachowawczej komunikacji. Stworzyliśmy bardziej designerski, lifestylowy i momentami nieoczywisty język wizualny, który zdecydowanie mocniej odpowiada osobowości Darii.
To podejście przenieśliśmy na stronę internetową, produkcje fotograficzne i filmowe oraz social media. Dzięki temu marka może zachować profesjonalny charakter medyczny, ale jednocześnie ma własną osobowość i jest znacznie łatwiejsza do zapamiętania.
03
Nie komunikujemy wszystkich usług z jednakową intensywnością. Najmocniej eksponujemy te, które mają budować pozycję marki i generować zainteresowanie pacjentów.
Jednym z najważniejszych elementów strategii było odpowiednie uporządkowanie oferty. Bonding, licówki oraz kompleksowe metamorfozy uśmiechu otrzymały znacznie większą rolę w komunikacji, ponieważ właśnie w tych obszarach chcieliśmy konsekwentnie budować specjalizację Darii.
Pozostałe usługi Dental Studio uzupełniają ofertę i pozwalają kompleksowo prowadzić pacjenta, jednak to stomatologia estetyczna stała się jednym z głównych narzędzi budowania rozpoznawalności i pozyskiwania nowych pacjentów.
04
MARKETING MA BYĆ WIDOCZNY...WSZĘDZIE!
Daria Rowecka i Dental Studio to przykład właścicielki, która nie uznawała półśrodków – mieliśmy być obecni w każdym punkcie styku z potencjalnym pacjentem. Social media, efekty przed i po, materiały eksperckie, strona internetowa, SEO i kampanie reklamowe miały wzajemnie się uzupełniać. Docelowo pacjent nie miał wpisywać wyłącznie „bonding Katowice”, ale szukać Darii Roweckiej, oglądać jej realizacje i świadomie wybierać właśnie jej sposób pracy.
Do wszystkiego zostały wdrożone najnowsze działania GEO – czyli wzrost widoczności z wyszukiwarkach AI jak chatgbt oraz AI overviews.
Rezultaty
+8
W przeciągu 8 miesięcy zrealizowaliśmy zamierzone cele biznesowe.
+100
Ponad 100 wartościowych kontaktów reklamowych dostarczamy miesięcznie.
+3
W klinice znajdują się 3 najbardziej porządane technologie przez pacjentów.
Ostatnie realizacje
dr Krzysztof Biegański
dr Cieślikowska
